岗位描述
岗位职责
1. 开展用户行为与需求研究,通过定性及定量方法挖掘用户在真实场景中的痛点与潜在需求;
2. 输出可落地的用户洞察,支持产品规划、体验优化及创新方向决策;
3. 搭建并持续优化用户体验研究体系,实现用户洞察的标准化、可衡量与可复用;
4. 联动产品、设计、运营等多部门协作,推动研究成果在业务中的实际应用;
5. 跟踪行业趋势与竞品动态,提供前瞻性的用户趋势判断与策略建议。
任职资格
1. 具备用户研究相关领域工作经验,熟悉主流研究方法与工具,能独立推进研究项目;
2. 英语能力良好,擅长深度访谈、焦点小组、问卷调研及数据分析,具备较强的信息整合与洞察能力;
3. 具备良好的跨团队沟通与协作能力,能够有效传递研究价值并推动落地;
4. 有体系化思维,能从全局视角构建用户研究框架并持续迭代优化;
5. 对用户敏感,具备强烈的好奇心与探究精神,致力于发现用户真实需求。