岗位描述
岗位职责
1、跟进客户代码、主数据、信用额度的申请进度;
2、样机需求申请、借机还机申请;
3、跟进产品立项;
4、主动、及时响应并专业处理客户提出的非预期订单确认、急料追踪、出货状态及其他相关疑虑,确保客户疑问得到高效解答,异常情况快速闭环,持续提升客户满意度并巩固合作关系;
5、制作报关资料(含客户箱单发票)及处理相关单证,确保单证合规准确,保障进出口流程顺畅,避免清关延误或合规风险;
6、跟进销售端信用额度申请进度及客户回款情况,完成SAP系统销售订单制作;
7、安排订车、订舱等物流安排,确保货物按时、安全发货;
8、跟进客诉处理进度。售后备件的领用及发货,安排客户退回物料维修。
任职要求
1、本科及以上学历,国际贸易、市场营销、英语、小语种等专业优先;
2、熟悉掌握商务文件撰写、商务风险把控、研产销跨部门协同、数据统计分析等相关技能;
3、具备商务英语应用能力,CET-6 (大学英语六级)或以上水平;
4、精通计算机及相关办公软件;
5、能够快速理解业务需求,用商务手段支撑目标;
6、具备较强的沟通协作能力,学习能力强、自驱力强,有较高的工作目标感,对工作负责,积极协调资源推动问题解决,确保职责范围内工作闭环。
薪酬待遇
月薪,五险一金,企业年金,带薪年假,年度体检,餐补,节日福利等。