杭州分行线上服务经理团队长

岗位职责
（1）负责团队业务发展规划，分解工作目标并制定执行方案，推动实施，完成服务、品质和管理指标；
（2）负责团队人力发展规划，推动建设、人才培养、内外部协调，组织培训，实现队伍业绩增长及长效发展；
（3）贯彻合规及风控制度，确保业务品质及合规服务，协调处理客户投诉；
（4）完成上级单位分配的其他工作。

任职要求
（1）3年以上财富管理/客户服务经验或团队管理经验；
（2）专业能力：具备数字化经营能力，具备一线营销和队伍管理经验，有客户经营、策略经营、项目管理、队伍推动经验优先，持有AFP、CFP等专业证照者优先；
（3）素质要求：优秀的团队管理能力，积极进取，责任心强，抗压力强，思维敏捷，目标导向，沟通协调能力强，良好的语言表达能力，纪律及合规意识强；
（4）合规要求，较强的风险识别和解决问题能力；
（5）符合总行、机构其他管理要求。