岗位描述
岗位职责
1、接受领导分配的导游任务,按接待计划安排和组织游客参观、游览。
2、严格遵守《导游员管理条例》,提供规范的导游服务。
3、负责旅游过程中同各地接待旅行社的联系、衔接、协调工作。
4、负责向游客导游、讲解、介绍目的地地方文化和旅游资源。
5、按照旅游接待行程,安排好游客的交通、餐饮、住宿,保护游客的人身和财产安全。
6、反映旅客的意见和要求,协助安排会见,座谈等活动。
7、耐心解答游客的问询,妥善处理旅游相关服务方面的协作关系以及旅途中发生的各类问题。
岗位要求
1、旅游管理或酒店管理相关专业,统招本科以上学历。
2、热爱旅游行业,热爱西藏。