安装及售后专员

岗位职责
1、负责区域内超声刀、电动套扎器、采血管贴标机等设备的安装调试、售后维修及远程技术支持，确保48小时内响应、72小时内闭环。
2、负责临床跟台与操作指导，协助医生规范使用设备及耗材，现场解决术中突发设备异常。
3、承接所属区域超声刀耗材及设备销售/上量任务，通过售后服务挖掘增购/复购机会，达成区域销售指标。
4、收集并归纳临床痛点、设计缺陷及改进建议。
5、负责新装机设备的到货验收、安装调试及客户操作人员培训。
6、建立并更新区域客户设备档案，定期巡检，维护客情关系，提升服务满意度。

岗位要求
1、本科及以上学历，生物医学工程、机械电子、临床医学或护理学相关专业优先。
2、具有3-5年医疗器械售后或手术室跟台经验者优先。
3、熟悉医疗器械相关法律法规，能看懂简单电路图或机械装配图，熟练使用Office办公软件。
4、具备基础的手术无菌操作常识。
5、具有较强的沟通表达能力及服务意识，具备较强的抗压能力及现场应变能力，能够适应不同岗位的职责要求。