岗位描述
【岗位职责】
1.协助制定并执行演出项目票务销售、会员运营及线上线下营销方案;
2.负责票务平台项目上架、票档及座位信息维护、订单处理、销售数据核对和日报统计;
3.开发维护团体客户、大客户、票务代理及异业合作渠道,跟进合同、回款与结算资料;
4.策划执行会员活动、节点促销、地推及渠道活动,做好现场组织和效果复盘;
5.接听咨询并为观众提供演出介绍、选座购票、会员办理和售后服务;
6.跟踪票房、客群和渠道数据,形成分析报表并提出销售优化建议;
7.配合演出现场验票、客户接待及跨部门项目执行,完成上级交办事项。
【任职要求】
1.本科及以上学历,市场营销、电子商务、艺术管理、旅游管理等相关专业优先;
2.具有1年以上营销、票务、客户服务或活动执行经验;优秀应届毕业生可综合考虑;
3.了解票务销售、会员运营和客户开发流程,具备基础财务与数据核对意识;
4.熟练使用Office办公软件;有票务系统、客户关系管理系统操作经验者优先;
5.普通话标准,服务意识强,具备良好的沟通表达、销售执行和数据分析能力;
6.责任心强、形象得体,能适应排班、晚间及节假日演出保障工作。