海外索赔经理

工作职责

1. 日常索赔业务

负责按时完成经销商新车检查单、首保单、索赔申请报告单、索赔单等索赔凭证的审核工作，确保索赔单据审核的及时性、有效性和准确性。负责公司质保政策制定，质保成本和延保成本测算。

2. 经销商索赔支持

负责对辖区经销商索赔专员进行业务指导和培训，确保索赔专员独立开展索赔工作。负责按要求完成经销商保修政策的制定和实施，上市车型保修数据库编制。负责传达公司质保政策及相关管理文件，负责与辖区内经销商索赔业务沟通，及时解决经销商提出的问题。负责经销商索赔款返还流程的提出、协助公司财务办理银行电汇手续，并按要求提供返款情况分析说明。

3. 索赔审计

负责根据审计政策要求，统筹和规划经销商保修业务审计工作，并推进经销商审计和检查审计问题改善工作。

4. 索赔系统开发支持。

负责海外售后索赔系统的开发和维护管理。

5. 团队建设。

负责合理配置人才，搭建完善的人才梯队，锻造人才队伍，提升人效，做好人才的选用育留。

任职资格

1. 准入学历。本科及以上。

2. 专业不限，英文可作为工作语言。

3. 工作经验，

5年以上汽车行业备备件、索赔、服务商管理、技术任一领域相关工作经验，有海外市场相关从业经验或团队管理经验者优先考虑

技能要求

1．掌握汽车构造、故障排除技能。

2．熟练使用Office办公软件

素质要求

较强的逻辑分析、沟通、团队凝聚力及数据敏感度。