岗位描述
岗位职责
1. 负责客诉不良、售后质量异常的对接与闭环处理,组织内外部完成风险围堵、失效分析、8D报告输出、改善措施有效实施的跟进。
2. 统计更新客诉清单,定期复盘,对于已知的高风险质量问题,做好问题发生供应商的改善监督以及同类供应商的质量平移预警工作,避免问题重复发生。
3. 配合销售端完成相关客户需求资料的提供,如产品DPA报告、良率数据、ESD数据等。
4. 完成产品中测良率、成品回货率、ESD数据、加工制程异常及顾客特殊要求等数据的统计与汇总,过程中发现风险点能够及时进行预防和解决。
5. 上级布置的其他工作任务。
任职要求
1. 本科及以上学历,应届毕业生或具有芯片行业5年以上同类型工作经验,微电子专业优先。
2. 具备芯片电路基础知识,熟悉万用表、电源、负载仪等测试设备的使用方法者优先。
3. 熟悉Office等办公软件并能熟练使用,工作细心、耐心、负责、条理清晰。
4. 抗压能力优秀、性格偏强势,以便于更好应对客户、供应商的问题处理,能够接受偶尔的短期出差。
薪酬待遇
1. 六险二金;
2. 带薪年假;
3. 定期体检;
4. 假日福利;
5. 导师带教;
6. 绩效奖金。