锦鲤求职岗位描述
岗位职责
1. 客户接待：接待到访、线上、渠道客户，讲解楼盘区位、户型、价格、配套、政策，挖掘购房需求。
2. 沙盘带看：沙盘讲解、样板房实勘，对比户型优劣，解答采光、得房率、物业、车位等疑问。
3. 需求分析：沟通客户预算、购房目的（自住/改善/投资）、家庭情况，匹配合适房源。
4. 逼定洽谈：价格谈判、讲解优惠活动、按揭贷款流程、首付、税费，促成认购。
5. 手续办理：协助客户完成认购、签约、资料收集，对接财务、后台办理网签。
6. 客户维护：建立客户台账，回访意向客户；维护老客户，发展老带新转介绍。
7. 市场工作：跟进竞品楼盘动态，完成每日来访、成交数据上报，达成个人销售指标。
8. 渠道配合：对接中介、分销，跟进带看客户，做好销控核对，避免一房多推。
9. 售后衔接：解答后续贷款、交房、办证常见疑问，做好客诉初步安抚，移交售后。
岗位要求
1. 学历：大专及以上学历，市场营销、房地产相关专业优先；
2. 年龄：22‑40岁，形象得体，沟通表达流畅。
3. 经验：有无房产销售经验均可；有新房、二手房、渠道、奢侈品销售经验优先。
能力要求
1. 善于倾听，精准挖掘客户购房需求，抗压能力强，接受销售绩效考核。
2. 具备基础商务谈判能力，目标感强，渴望高提成收入。
3. 熟悉办公软件，能够做好客户档案登记、回访记录。
4. 了解房地产基础知识、贷款、税费政策者优先。
5. 执行力强，服从案场管理，接受周末、节假日轮班。
素质要求
1. 积极主动，有服务意识，耐心解答客户疑问。
2. 诚信靠谱，有良好的职业素养，严守案场销控规则。
3. 具备学习能力，快速掌握楼盘资料、竞品信息。