正面吊服务经理

工作内容
1、区域服务工单管理：管理派工、跟踪闭环、效率分析与优化、监督工单质量。
2、团队管理 ：团队人员招聘、培训、绩效考核与技能提升。
3、重大客户关系与客诉处理：处理客户投诉及设备故障，跨部门协调推动问题闭环。
4、备件销售目标达成：协同销售与备件团队制定区域零部件销售目标，并推动执行以实现年度销售指标与利润贡献。
5、服务代理商体系建设：规划服务代理商准入/授权/评估/培训及能力提升。
6、售前业务支持：提供技术支持与方案确认，评估风险并协调交付。
7、海外子公司/区域销售/跨部门协调：作为沟通桥梁，定期市场评估与联络，与销售/研发/质量/生产/备件/财务等部门协作推动服务政策落地。
8、主机库存管理：监督区域主机库存状态、流转与例检执行情况。

任职条件
1、具有大专及以上学历，机械工程、工业工程、自动化或相关专业优先。
2、具有正面吊行业工作经验，熟悉服务流程与现场执行要求。
3、掌握英语，能够独立开展业务沟通与客户支持。
4、具备 5 年以上服务管理或现场技术支持经验，有跨区域协调经验者优先。
5、具有良好的沟通协调能力、数据分析能力及团队管理能力。
6、能够适应区域内出差及现场支持工作。