海外用户运营

岗位职责
1、社群运营：独立负责品牌官方海外社群（Facebook、Discord、Reddit等）整体运营策略的制定与落地，包括社群定位、规则体系搭建、内容节奏规划与氛围治理；建立社群增长与活跃指标体系，策划并主导线上活动（教学内容、产品内测体验、挑战赛、话题互动等），对社群活跃度与品牌忠诚度等量化目标负责。
2、用户内测运营：独立主导产品内测项目全流程，包括内测规划、用户招募与分层筛选、进度管控、反馈回收与复盘；与产品、研发团队协同，推动内测中发现的问题与建议进入迭代闭环，对内测效率与用户满意度负责。
3、用户洞察与反馈：独立构建用户声音（VOC）采集与分析体系，综合运用社群洞察、数据分析等方法，定期输出结构化洞察报告，为产品优化与市场策略提供可落地的决策依据，并跟踪建议的落地效果。
4、KOC 运营：独立制定并执行 KOC 运营策略，主导高潜力 KOC 的挖掘、评估、合作与长期维护，搭建品牌 KOC 资源池与长效共创机制，通过共创内容反哺社群传播，对合作产出与品牌声量提升效果负责。

岗位要求
1、本科及以上学历，2 年以上海外用户运营 / 社区运营 / 用户增长相关经验，有消费电子、出海品牌经验者优先；
2、具备流利的英语商务沟通与写作能力，能够独立跟客户沟通；
3、具备系统化的用户洞察方法论，能独立设计并执行用户调研（问卷、访谈、可用性测试等），并将洞察转化为可落地的运营方案；
4、熟练使用 Excel 及基础数据分析工具，能独立搭建运营指标体系并进行效果复盘，具备数据驱动决策能力；
5、深度熟悉 X、Facebook、YouTube、Reddit、TikTok、Discord 等海外平台玩法与运营逻辑，在 1–2 个平台有完整操盘经验者优先（可提供运营案例与数据）；
6、具备较强的项目统筹与跨团队协作能力，目标导向、执行力强，能对运营结果负责，具备独立解决问题的闭环能力与一定抗压性。

加分项：有与海外用户及 KOL/KOC 直接对接的实操经验，能独立主导跨文化沟通场景。