岗位描述
负责公司国际服务体系中维修渠道的日常运营与管理,支持全球维修网络的高效运转。通过数据分析、流程优化和跨部门协作,提升客户服务体验与渠道效能。优秀者将有机会外派至海外分支机构,参与国际化业务拓展。
1. 负责海外售后渠道运营指标的统计,组织相关区域进行评估分析,提供业务改善方案并持续跟进闭环。
2. 组织协调相关区域在海外的服务门店建设和翻新,门店运营物料的采购提需以及实物海外调拨。
3. 根据区域业务需要组织渠道服务商引入/清退评审,管理服务商数据。
4. 监控服务门店日常运营指标和工单数据,支持服务经理管理和考核海外服务门店和人员。
1、本科及以上学历,应届毕业生,专业不限。
2、英语良好,通过CET-6,口语交流熟练;有其他小语种能力者优先。
3、逻辑清晰,擅长跨团队沟通与多任务管理。
4、熟练使用主流AI工具,能够将AI能力融入日常工作流程;有AI成功应用案例者优先考虑。
5、愿意接受外派。