技术支持工程师

您的工作职责

在销售活动中进行产品或方案方面的技术支持

提供场技术服务，包括售前，售中及部分售后技术支持；

客户技术交流会中的售前技术交流；

招投标中的技术支持和方案澄清；

现场故障排查及诊断等；

特定项目节点及进度的管理，确保项目按时高质量交付。

提供远程技术咨询，包括电话技术支持，远程调试指导，远程问题排查等。

参与相关的市场活动，并提供必要的技术支持服务

支持市场和销售同事的工作来实现团队的目标；

向MO产品经理提供产品应用反馈，以帮助改进产品；

展会、研讨会及相关市场活动中进行产品演示及技术讲解；

技术方案支持，工具开发及培训

提供将公司产品与PLC、电脑或控制器等设备集成的专业建议，能根据客户的需要，提供编写技术方案的支持；

研究相关技术的发展方向，给内部和外部客户提供专业的咨询，并结合客户现场应用，提供创新解决方案；

整理相关的客户应用案例及技术方案文档，制作技术培训用设备和材料；

完善销售支持工具的准确性和完整性，提高支持工具的利用率。如：文档整理、eDemo、eTraining、FAQ 收集、Helpdesk支持系统等；

参与对销售人员/客户/经销商的培训工作。

您的成功要素

教育及工作经验要求

学历：本科或以上学历，自动化、电气专业、电子，软件，机械或相关专业教育背景；

工作经验：至少3年相关行业技术经验，如有多种常用PLC的调试经验；

专业能力

知识（具备其一，优先）：

自动控制技术与应用，熟悉电气控制系统/PLC/现场总线/EMC电磁兼容性；

嵌入式或PC软件编程，系统集成；

技能：

需具备良好的英文听、说、读、写能力；

熟悉Microsoft办公软件，包括Word、Excel、PowerPoint、Outlook、Project等；

有较好的书面表达能力；

具有良好的沟通能力；

具有团队精神及责任心，自我驱动的能力，执行力强,并能在压力下进行高效工作；

有项目管理经验优先；

业务需要，能承受较多的出差任务。

我们给您提供

有竞争力的薪酬福利

国际化的工作环境与多元化团队氛围

在世界领先的公司尝试有趣并具有挑战性的工作

完善的培训与职业体系

关于梅特勒托利多

梅特勒托利多是全球领先的精密仪器及衡器制造商与服务提供商，产品应用于实验室、制造商和零售服务业。

平等就业机会

我们从各个方面在全球范围内推进平等机会以及提升我们团队价值观的多样性，如从业背景、专业领域、性别和种族方面。想了解更多关于我们的可持续发展、多样性和平等机会，请登陆这里。