客户经理

岗位职责
1、负责所辖区域大客户的开发与关系维护，根据公司销售费用管理规定及预算指标完成销售任务；
2、深入了解大客户需求动态，建立并更新客户档案，掌握客户组织架构、决策链及业务动态变化，做好信息分类登记整理；
3、负责重点客户合同续约、商务谈判与应收账款管理，制定月度/季度回款计划并按节点跟进，确保合同条款清晰、价格合理、服务范围明确；
4、收集本区域产品市场行情变化及重点竞争对手的销售策略、市场策略等信息，进行分析、预测并提出对策，及时向相关部门提供建议；
5、协调售前、实施、售后等公司内部资源为客户提供持续支持，提升客户粘性与满意度，挖掘二次开发与增值业务机会。

岗位要求
【必备条件】
1、本科及以上学历；
2、3年及以上大客户销售或客户管理相关经验，具备独立进行大客户开发、攻关与维护的能力；
3、良好的理解、表达及说服能力，商务谈判与合同续约能力突出，具备回款管理意识；
4、有计算机基础，熟练使用常用办公软件；
5、具备良好的抗压能力、自我驱动力与团队合作精神，工作积极主动，能适应出差。
【优先（加分）条件】
1、有医疗信息化行业背景、系统集成销售经验或大型客户（三甲医院、区域卫健委等）服务经验者优先；
2、有合同续约或回款管理成功案例、熟悉公司产品体系或同类医疗软件产品者优先；
3、政府对接经验丰富、具备较广医疗行业人脉资源者优先。
【AI工具应用能力要求】
1、熟练使用主流AI工具（对话模型、办公类AI）完成客户资料检索、文档撰写、信息整理等工作，能说明具体使用场景与效率提升点；
2、能将AI工具融入客户关系维护与商务谈判准备等工作流。