岗位描述
岗位职责
1. 负责监控服务业务的运营数据,从中识别产品质量、体验问题并纳入问题管理;
2. 对客服提供技术支持并帮助客服提升技术能力,协调资源解决客服侧反馈的市场产品技术问题;
3. 对市场产品技术类问题的闭环流程规范性、效率和闭环质量负责。
任职要求
1、本科及以上学历,英语四级以上,沟通熟练;
2、具备问题处理的相关经验,掌握售后问题处理的流程和方式、方法;
3、逻辑清楚,积极主动,具有较强的沟通和跨部门协调能力。
使用同一份求职档案填写教育、实习与项目经历;登录、验证码和缺失信息由你处理,最终提交前请本人核对确认。
当前公开岗位库收录 OPPO 117 个在招社招岗位。岗位数量与状态以企业官网为准。
是否提交成功以企业官网回执或申请记录为准。
岗位职责
1. 负责监控服务业务的运营数据,从中识别产品质量、体验问题并纳入问题管理;
2. 对客服提供技术支持并帮助客服提升技术能力,协调资源解决客服侧反馈的市场产品技术问题;
3. 对市场产品技术类问题的闭环流程规范性、效率和闭环质量负责。
任职要求
1、本科及以上学历,英语四级以上,沟通熟练;
2、具备问题处理的相关经验,掌握售后问题处理的流程和方式、方法;
3、逻辑清楚,积极主动,具有较强的沟通和跨部门协调能力。
先核对岗位要求与自己的经历,再准备档案、投递和面试。