店端交付专员

工作职责
1、负责客户交付管理，为客户打造便捷，高效，有仪式感的新车交付体验；
2、确保各项交付流程及政策落地，并适时根据实际操作提出改进建议；
3、与客户沟通，介绍交车流程，跟进充电桩安装，金融，保险，牌照及尾款支付沟通等事项；
4、管理客户交付时间预约，确保客户到店准时率，并确保及时交车；
5、熟悉品牌文化及产品信息，掌握车辆核心技术及功能特点，并将其传递给客户；
6、及时有效的将信息录入销售系统，确保数据有效性，并将客户意见反馈给总部人员。

任职要求
知识技能要求：1、优秀的沟通能力，善于与客户沟通，重视用户体验；2、优秀的时间管理能力，及时高效协助多个客户不同需求；3、严谨细心，责任心强，具有创造性思维，能独立迅速地解决关键问题。
学历要求：高中
外语要求：不限
专业要求：不限，汽车类/营销类专业优先
工作经验：3年以上面向客户的汽车行业工作经验，并有 1 年以上汽车直营品牌交付中心管理，或者豪华汽车品牌 4S 店销售等管理工作经验。