锦鲤求职岗位描述
岗位职责
职责1·顾问沟通质检：质检电话录音、微信聊天记录，依据质检标准打分，记录问题（共情不足、政策讲解错误、产品介绍偏差、异议处理薄弱、话术违规等）
职责2·报告与案例沉淀：输出质检周报、月报，提炼高频问题，整理优秀标杆案例与反面警示案例，交付主管用于顾问培训、一对一辅导
职责3·整改跟踪：针对质检发现问题，跟进顾问整改复核，持续追踪改善效果；收集顾问反馈，迭代优化质检打分标准
职责4·辅助业务运营：协助复盘会、培训素材整理，提炼谈单优化要点，规范顾问接待流程
岗位要求
经验 有销售经验，教培/电销行业质检经验优先；
能力 细心敏锐，逻辑清晰；文字总结能力强，能快速听懂谈单录音，精准识别沟通问题；会基础Excel做记录；