岗位描述
工作内容
1、负责华中区域新进物业管理项目的初期跟进与全流程运维,牵头落实项目开店前的筹备工作、开店后的初期运营管控,确保项目顺利落地、规范运营。
2、提供新进项目现场支援,对接项目现场团队,解决运营初期的各类突发问题,指导现场人员规范开展工作,保障项目服务品质达标。
3、 负责新进项目各相关部门的协同调动,统筹协调公司内部各职能部门及项目现场资源,推动各项工作高效落地,确保各环节衔接顺畅。
4、负责新进项目运营数据的收集、整理、清理及数据化分析,建立项目运营数据台账,确保数据准确、完整,为项目优化及决策提供数据支撑。
5、牵头开展新进项目运营复盘工作,梳理项目运营中的亮点与不足,编制复盘资料,制定优化改进方案,跟踪方案落实,持续提升新进项目运营效率和品质。
6、配合区域品质管理工作,落实公司及区域关于新进项目的各项管理要求,完成上级交办的其他相关工作。
任职条件
1. 学历要求:本科及以上学历,物业管理、项目管理、工商管理等相关专业优先。
2. 经验要求:2年及以上物业项目运营管理相关经验,有新进物业项目筹备、开店管理经验者优先;熟悉物业项目初期运营流程、服务标准及数据管理要求。
3. 能力要求:具备较强的项目统筹能力、现场处置能力及协同协调能力,能高效推进新进项目落地运营;具备良好的数据整理、分析能力,能熟练开展数据化清理及复盘工作
4. 素质要求:责任心强、执行力强,具备较强的抗压能力和应变能力,工作细致严谨,善于总结优化;具备良好的沟通表达能力,能高效对接各部门及项目现场。
5. 其他要求:能适应新进项目现场驻场及区域内出差,熟练使用办公软件(Excel、Word、PPT等),具备基础的数据统计及分析能力。