CQE客诉工程师

岗位职责：

1、负责与客户沟通，了解客户的要求和需求，问题调查及处理，收集整理并编写回复8D报告；

2、负责实施质量控制，包括零部件和装配的检验、沟通、整理和分析缺陷数据、跟踪质量指标，制定相应的改进计划；

3、主导新机型生产的缺陷处理、预防措施验证等相关工作；

4、针对客诉制定公司产品质量标准、规范和流程、组织和协助质量体系培训，开展持续质量改进活动，确认改善关闭情况；

5、维护公司与客户之间的关系，积极了解客户需求；

6、组织检验人员开展内部培训。

任职要求：

1、 机械及自动化、微电子类专业本科学历；

2、 具有智能装备/设备相关背景，熟悉设备类公司质量流程；

3、熟悉异常分析、处理的方法和流程，熟悉品质管理，熟悉ISO9001/ATF16949等体系要求；

4、熟悉生产、成品的各种检验手段，方法和标准，熟练QC手法、Ofice办公软件、SOP与SIP编制，8D报告；

5、具有问题统筹能力、沟通协作能力、数据分析验证能力,团队管理能力，品质策划；

6、能读懂机械设计图纸，熟悉公差与配合、测量技术、金属材料与热处等相关知识，熟悉常用制图软件（solideworks、CAD等）；

7、有责任心，能吃苦耐劳，注重细节，有较强的组织协调能力、人际沟通能力。