数据智能产品高级运营经理

岗位概述：

我们正在寻找一位具备数据与AI产品运营经验、数据驱动意识强的产品运营负责人，负责推动企业内部数据与AI产品的全球推广与运营、组织变革倡议和推动。该岗位将深度参与数据与AI产品、数字员工（智能体）的用户增长及活跃度提升、培训体系建设、以及推动业务流程的智能化升级，并协助各业务部门在引入AI数字员工后的组织变革与流程再造，是推动企业AI转型与落地的核心角色。

一、 岗位职责：

1. 数据&AI产品运营

· 制定年度及季度运营目标，建立运营核心指标，并通过系统的运营方法和用户增长策略，提升使用频次和业务覆盖率，监控关键指标，定期对运营过程进行复盘并输出运营报告

· 设计并实施面向不同业务部门的产品培训体系，包括课程开发、内部工作坊、知识库等建设，并管理其课程和培训体系的迭代升级

· 管理产品发布计划，协同本地化推广团队，根据本地化需求制定产品功能的推广策略并推荐优秀活动实践，实现产品推广和本地化业务流程、工作文化、语言沟通的全面适配。

· 定期与业务团队、本地化推广团队协同，收集用户数据和反馈，分析整理形成产品运营策略和产品功能优化的迭代策略，支持新的周期运营目标、运营指标和策略的迭代。

2. 数字员工

· 制定并执行数字员工的用户增长策略，提升各业务线的覆盖率与使用频次，监控关键运营指标，定期输出运营报告；

· 搭建数字员工的生命周期管理体系，包括角色定义、权限管理、绩效评估与持续优化；

· 与业务部门协同，组织design thinking workshop，识别可引入数字员工的高价值场景，并推动落地；

· 协助业务部门推动AI数字员工带来的组织流程与岗位职责变革，制定变革管理计划，协助HR与业务部门完成培训与岗位调整；

任职要求：

1. 教育背景：

· 本科及以上学历，计算机、数字营销、工商管理或相关专业优先；

2. 工作经验：

· 10年以上企业级产品运营、用户增长运营经验；

· 熟悉AI智能体、RPA、数据与AI产品等企业级AI应用的项目经营或运营经验；

3. 技能要求：

· 具备用户增长、数据分析、A/B测试、用户行为分析等方法论；

· 熟练使用数据分析工具（如Excel、Tableau、Power BI）、项目管理工具（如Jira、TAPD）等；

· 具备成熟的产品社区运营能力和实操经验，能应用AI能力进行内容创作者优先；

· 熟悉变革管理（Change Management）流程，有AI组织转型、流程再造、AI变革经验者；

· 熟悉敏捷管理 (Agile) 方法论，有敏捷运营管理经验者优先；

4. 加分项：

· 有跨国企业内部AI平台推广经验更佳；

· 拥有人工智能等相关领域职业认证者优先。

5. 软技能：

· 出色的沟通表达能力，能将数据分析结果转化为清晰的运营策略；

· 良好的跨部门协作能力，具备资源整合经验；

· 出色的跨文化沟通能力，能够与不同国家团队协作，英文流利；