星路-运营星耀生

【职责描述】：​

1、协助完成证券业务、金融业务的运营清算相关工作，包括但不限于客户开户资料的初步审核与清算流程跟进、出入金指令的核对与执行跟踪等。​

2、负责客户清算资料的整理、归档及定期更新，确保资料的完整性与准确性。​

3、为客户提供清算相关的咨询服务，及时传递市场清算规则变动、金融产品清算特性及公司清算政策调整等信息。​

4、积极收集客户在清算过程中提出的需求与问题，迅速响应并跟进解决，确保客户清算体验顺畅。​

5、对已处理的清算问题进行跟踪回访，核实问题解决效果，收集客户反馈，提升客户对清算服务的满意度。​

6、负责收集、整理清算相关的行业动态、市场信息及监管政策变化，为公司清算业务决策提供有力的信息支持。​

7、接听客户关于清算问题的咨询电话，妥善处理客户投诉，及时向相关负责人反馈清算流程中存在的优化点及建议。​

8、积极配合团队完成其他与运营清算相关的任务，服从上级领导的工作安排。​

【任职资格】：​

1、本科及以上学历，金融类、经济类、会计类等相关专业应届毕业生，有互联网金融行业清算实习或项目经验者优先。​

2、具备良好的学习能力，能够快速掌握清算业务知识与技能，有效开展相关工作；同时拥有出色的沟通能力，便于与客户及团队成员高效交流。​

3、拥有强烈的服务意识，注重客户体验，具备团队合作精神和高度责任感，能够积极承担工作任务。​

4、对金融、证券清算相关领域知识有浓厚兴趣，愿意在该领域深入学习与发展 。