车务运营经理

岗位职责：

1. 了解客户需求及问题，向客户提供高质量的汽车车务服务的建议与解决方案；

2. 根据客户反馈及市场市场需求，进行相关汽车服务研究，并整理撰写调研报告；

3. 协调分析所收集的数据，并根据需求提供有关车务业务建议；

4. 确定汽车服务方案，实施和跟踪项目执行情况，按时完成汽车服务项目，确保达到项目目标；

5. 定期跟进和回访客户，为客户提供有关汽车服务解决方案及信息；

6. 建立并维护汽车服务数据库，对数据库中的信息进行管理。

7.日常团队管理及提升团队产出效能，降低成本；

需求要求

1. 大专及以上学历，汽车工程、汽车售后等专业优先；

2. 至少3年以上相关汽车车务类及人员管理工作经验；

3. 具有深入的车辆批量上牌、年审、车辆违章管理等相关业务知识；

4. 熟悉汽车上牌、年审、抵押/解压、车辆管理等相关流程；

5. 熟练使用Word、Excel、PPT、Photoshop等软件，能够运用数据等工具进行业务分析；

6. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够独立处理工作和维护客户关系；

7. 具有团队合作精神，能够协调各方面资源，保证项目流程的高效开展。