售后工程师

工作内容
1、本科及以上学历，电子电气/质量管理等理工类专业；
2、5年以上质量工作经验，2年以上质量管理工作经验；熟悉ISO/16949质量体系，有同行业工作经验者优先考虑。
3、有良好学习及应用能力，具有一定归纳总结能力;
4、熟悉8D报告的编写
5、熟悉办公设备及软件，熟练掌握工作报告写作技巧
6、善于人际交往沟通；有良好的职业道德水平

任职条件
1、负责电芯的客户端进料、上线及市场端异常对接，及时给出处置措施和改善，必要时协调内外部资源快速反应，降低客户端风险和损失；
2、主导客诉分析，并完成8D改善报告回复客户；
3、监督跟进内部改善措施落地实施情况，推动内部持续改善；
4、主导客诉临时会议；
5、负责售后服务人员的知识、技能培训和考核，并持续收集整理失效案例；
6、协助完成二、三方审核及客户端所需数据的内部衔接；