岗位描述
工作内容
1. 客户性能失效客诉对接:负责锂电池客户性能类失效客诉的接收、登记与初步评估,组织内部技术响应,协调相关部门排查,按期向客户反馈进展并输出失效分析报告,完成内外技术沟通闭环;<br>2. 失效解析与根因定位:针对客户反馈及内部检测发现的性能异常(容量、循环寿命、倍率、低温、自放电、压差、内阻等),综合运用电化学测试与物性分析手段,结合电池机理(正负极材料、电解液、SEI膜、析锂、热失控、容量衰减机理等)定位失效根因,形成完整证据链;<br>3. 改善建议与整改闭环:基于根因分析输出失效机理分析报告与改善建议,联动研发、工艺、生产、品质等部门推动整改落地,跟踪并验证改善效果,形成管理闭环;<br>4. 失效案例库建设:整理归档失效案例,沉淀失效模式、机理图谱、分析思路与判定标准,建立并维护失效案例数据库,支撑经验复用与团队能力提升;<br>5. 研发试验验证:参与研发相关试验方案的设计与验证(新材料、新工艺、新设计),评估性能失效风险,从失效机理角度提出优化建议,支撑产品性能提升;<br>6. 数据分析与报告:运用Minitab等工具开展失效数据统计分析,定期输出失效分析与质量改善报告,为产品设计与工艺优化提供数据支持;<br>7. 跨部门协同与技术支持:联动研发、工艺、生产、品质等部门,参与客户审核、重大客诉专项与质量问题复盘,提供失效机理层面的技术支持
任职条件
1.本科及以上学历(硕士及以上学历优先)<br>2.电化学、材料科学与工程、应用化学、化学工程与工艺、物理化学等相关专业<br>具有3年以上锂电池研发、工艺或品质相关工作经验,其中至少1年电池失效分析经验;具有大圆柱电芯研发、工艺或失效分析经验者优先<br>3. 专业知识:熟悉锂电池工作原理与电池机理(电极材料、电解液、SEI膜、析锂、热失控、容量衰减及循环寿命衰减机理等),具备扎实的电化学与材料学基础,具有研发背景;<br>4. 分析方法:掌握失效分析思路与工具(8D、5Why、FMEA、鱼骨图等),熟悉SEM/EDS、XRD、ICP、CT、EIS、充放电测试等失效分析手段(熟悉部分亦可,其余可在岗培养);<br>5. 软件工具:熟练使用Office、Minitab、CAD等软件,具备数据处理与统计分析能力;<br>6. 客户对接能力:具备良好的客户沟通与客诉处理能力,可独立对接客户性能失效客诉,逻辑清晰,报告撰写与表达能力优秀;<br>7. 综合素质:责任心强,具备跨部门协同与问题解决能力,抗压能力强,能适应必要的客户现场出差。