标注平台FDE工程师

岗位职责

1. 现场技术落地与部署交付：驻场负责客户侧系统平台的部署、调试、上线与验收工作，保障项目按期高质量交付。

2. 客户需求挖掘与梳理：深度对接客户业务团队，调研客户真实业务流程，拆解模糊需求，梳理业务痛点与落地难点，将客户需求转化为标准化、可落地的技术方案与迭代需求，精准对齐研发与交付标准。

3. 现场问题攻坚与闭环：负责项目全周期技术问题排查、定位与解决，快速响应客户诉求，推动问题闭环，保障系统稳定运行，提升客户使用体验。

4. 技术方案输出与迭代：结合客户现场场景，定制化输出部署方案、集成方案、优化方案、运维手册等技术文档，沉淀现场落地经验，反向推动产品功能优化与交付流程升级。

5. 跨团队协同推进，联动销售、产品、研发、测试团队，同步现场进度、客户反馈与问题风险，协调内部资源解决现场卡点，推进项目迭代、功能优化、版本升级，保障项目全生命周期顺畅推进。

6. 客户技术赋能与运维支撑：为客户提供技术培训、操作指导、运维答疑等赋能服务，搭建常态化技术沟通机制，持续跟进系统运行状态，主动排查潜在风险，提供常态化技术支撑，维护客户合作关系。

任职要求

1. 本科及以上学历，计算机、软件工程等相关专业优先。

2. 3年及以上工作经验，具备FDE、现场交付、系统集成、技术支持相关工作经验优先，有政企相关项目落地经验者优先。

3. 可接受驻场、出差，适配项目现场工作节奏。

4. 具备扎实的计算机基础，熟悉Linux系统操作、常用网络协议、服务器部署与调试，掌握Docker等容器化部署基础。

5. 掌握Python等任意一门开发语言，具备基础脚本编写、问题调试能力，能够独立完成现场技术问题排查与初步优化。

6. 熟悉主流数据库（MySQL、PostgreSQL等），掌握基础SQL语句，具备数据排查、数据对接与数据问题处理能力，熟悉云原生、微服务架构、CI/CD部署流程者优先。

7. 具备客户导向思维，善于沟通表达，能够精准倾听、梳理客户需求，高效对接多层级客户人员；具备良好的项目推进能力与抗压能力，逻辑清晰、责任心强，可高效跨部门协同，把控项目交付进度与质量。