2027校招-客户体验专员

岗位隶属于电商客服部特训组，包含售前、售后等客服类岗位

一、岗位职责：

1、对接客户售前咨询，讲解产品方案、解答疑问；

2、通过产品知识学习提升专业度，总结销售技巧，优化个人服务数据（如平均响应时间、转化率、满意度等）；

3、从基础学起，目标明确，完成岗位培养计划，全面熟悉业务链路，扎根平台并深入发展；

4、参与专项培训与考核，输出学习总结，为后续发展定岗做准备。

二、招聘要求：

1、本科学历，电子商务、市场营销或小语种相关专业优先；

2、打字速度不低于60字/分钟，具备优秀的沟通表达能力；

3、学习能力强，能熟练使用Excel、Word等办公软件；

4、性格开朗积极，目标感强，具有良好的抗压能力；