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心田花开

在线班主任(成都网校)

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岗位描述

工作职责

1. 对学习者进行学情分析,提出针对性的学习规划和学习建议

2. 为学习者提供全方位、全周期的个性化指导、支持和课程管理服务,解决学习者学习过程中的技术、内容、方法等问题

3. 负责在线学习的班级管理,为学习者建立和维护在线交互社群,激发学习者的学习动机,提高学习兴趣

4. 运用分析和评价工具对学习者的学习活动和学习成果进行综合评价和及时反馈

5. 根据学习者体验,对学习平台、学习工具、学习资源等提出优化建议

6. 在规定时期与家长或者学生商谈续课工作。

任职资格

1. 本科及以上学历,汉语言文学相关专业优先;有K12行业经验优先;

2. 有较强的学习能力、抗压力、同理心和有责任心

3. 有较强的沟通表达能力和客户服务意识

4. 有相关销售及教育行业工作经验者优先5. 期待志同道合的你加入,与团队同成长共发展

客服方向的申请准备

先核对岗位要求与自己的经历,再准备档案、投递和面试。

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