大客户业务主管

岗位职责：

一、 大客户开发与业务拓展

市场与需求挖掘：收集高端住宅、精装房、别墅等项目的市场信息，挖掘潜在大客户（如高端地产开发商、豪宅项目方）的精装配套需求。

项目开发与对接：主动开拓高端住宅项目资源，建立并维护与重点客户、关键决策人（设计总、营销总、招采总、城市总）的长期合作关系；参与项目前期对接，了解客户对精装配套的具体需求，提供针对性的配套解决方案。

商务谈判与成交：负责高端住宅精装项目的商务谈判，制定产品解决方案，推动项目签约，并完成公司下达的业绩指标。

二、 客户关系维护与深度挖掘

关系维护：定期与重点客户进行沟通，及时掌握客户动态及项目进展，处理客户异议，提升客户满意度，维护良好的客情关系。

需求深挖：在维护老客户的基础上，深度挖掘客户的潜在需求，实现老客户的持续复购及转介绍。

三、 项目跟进与跨部门协同

项目全周期跟进：从项目前期需求对接、方案配合、报价谈判，到项目落地执行、交付及回款，进行全周期的跟进与协调。

四、 客户档案与信息管理

档案管理：建立并完善大客户档案，记录客户信息、需求偏好及项目跟进情况，实现客户资源的系统化管理。

信息反馈：收集市场及客户反馈，及时向上级及相关部门汇报，为公司的产品优化和营销策略调整提供数据支持。

五、 回款与风险管控

1、回款管理：负责大客户项目的应收账款跟进，确保项目款项按时回笼，降低坏账风险。 2. 风险把控：对大客户项目的风险进行预判和评估，确保合作条款的合规性，维护公司利益

任职要求：

1. 行业经验与专业背景

学历要求：本科及以上学历，市场营销、房地产、工程管理或相关专业优先。

经验要求：具备2-5年及以上房地产、建筑、装饰或相关行业的大客户销售/经理工作经验，有高端住宅、精装住宅或豪宅项目独立开发成功经验者优先。

专业要求：熟悉精装配套（如高端厨电、智能家居、暖通空调、全屋定制等）市场及项目运作流程，部分岗位要求具备一定的工程对接或图纸识读能力。

2. 客户资源与业务拓展能力

资源要求：拥有上海地区高端圈层资源，具备高端地产、TOP级开发商、优质地方国企资源优先。

业务要求：具备较强的大客户开发能力，能够独立完成客户拜访、需求挖掘、商务谈判、项目推进及关键节点突破，具备较强的资源整合能力。

3. 业务能力与综合素质

沟通与谈判：具备优秀的商务谈判能力、沟通协调能力和跨部门协同能力，能够推动复杂项目持续前进。

目标导向：具备较强的目标感和结果导向意识，能够完成大客户销售任务及项目签约指标。