岗位描述
看看你的工作内容:
1.定期通过电话、现场拜访与顾客建立合作关系并深度挖掘客户的在限用物质测试方面的需求及合作机会;
2.了解服务情况,收集顾客建议并制定服务方案,及时处理客户的咨询以、测试需求及客诉;
3.随时关注客户合作情况,确保与客户间稳定的合作及业务增长;
4.建立和维护大客户管理系统,定期对客户进行数据分析以及管理;
5.与客户签订合作协议,监控月结及协议客户的付款情况,配合客服同事催款工作;
6.定期发送公司最新资讯及法规的更新资料,组织研讨会/工厂培训并推广新的测试服务。
我们希望你:
1.本科学历,化学、材料等理工科专业优先;
2.有两年以上大客户管理或测试服务相关工作经验;
3.熟悉化学品、制造业或测试认证行业背景者优先;
4.了解限用物质测试标准如RoHS、REACH等;
5.有良好的沟通协调能力及团队合作能力,客户服务意识强;
6.英文CET4或以上,办公软件操作熟练。