微电子检测业务客户服务专员

职位描述：

1.快速安排订单进实验室测试；

2.管理跟进订单（包括清晰管理订单信息、及时处理订单问题、报告进度跟踪、订单售后跟进等)；

3.和其他相关部门及时有效的沟通，通力合作，为客户提供优质服务，提升客户满意度；

4.及时确认订单收入及各项成本支出，跟进客户款项回收；

5.处理主管交办的其他团队协助任务。

职位要求：

1.本科及以上学历，电子，信息自动化及理工科相关专业优先； 具有较好的数据处理能力；

2.1年及以上客户服务相关工作经验，同行工作经验优先，可以与行业客户沟通无阻；

3.有意愿投身于第三方检测行业，对客户有足够的耐心，热情和服务意识；

4.CET-4 及以上，有良好的英语读写能力和办公室操作软件的应用能力；

5.学习能力、逻辑性强，能清晰梳理订单需求并准确有效表达及传递；

6.有意识发现日常工作流程问题并积极提出，持续提高工作效率；

7.具有创新意识和团队协作意识。