生命科学部高级客服专员

看看你的工作内容：

1.负责报价单的起草，落实报价、样品、付款等；

2.负责指导客户填写样品申请单，并复核样品申请单的准确性；

3.负责样品的接收、登记、放置、分发和处理；

4.负责测试进单后跟进测试进度，测试持续跟踪，及时反馈客户和实验室的信息（例如测试周期的变化、样品问题等）；

5.负责组织客户过程中出现的各类质量事件的沟通，建立客户与实验室之间的沟通桥梁；

6.负责其他部门的分包测试；

7.负责管理现有客户并发展长期稳定关系。

我们希望你：

1.本科及以上学历，药学、化学、生物相关专业；有5年以上客服工作经验优先；

2.熟悉了解各国药典，有微生物、理化测试经验优先；

3.较好的客户服务意识，工作耐心细致；

4.英语CET-4或以上水平；

5.较好的沟通协调能力，具备一定的抗压性。