锦鲤求职岗位描述
职位内容：
负责矿产类检验检测项目从客户委托、订单录入、样品流转、检测安排到检验检测证书出具的全流程协调与跟进工作；
跟进销售订单及项目执行进度，根据国内外客户需求统筹协调客户、销售、实验室及相关职能部门，确保项目按时交付；
及时对接实验室检测计划，协调样品接收、测试安排及进度管理，推动检测流程高效运行；
协助完成检验检测证书、检测报告、发票等相关文件的审核、整理及对接工作，确保符合公司质量体系及合规要求；
负责重点客户及长期合作客户的账务核对、费用确认及相关商务支持工作；
维护和发展客户关系，及时响应客户需求，协调解决项目履约过程中出现的问题，提升客户满意度及客户体验；
按照公司质量管理体系要求，完成检验检测相关文件、记录及数据的归档管理工作，确保全过程可追溯；
关注业务流程优化机会，积极推动跨部门协作，不断提升项目执行效率及服务质量；
完成上级安排的其他相关工作。
职位要求：
本科及以上学历，化学、材料、矿物加工、地质工程、环境工程、冶金工程等理工科相关专业优先；
具有客户服务、订单管理、项目协调或检验检测行业相关工作经验，有第三方检测机构、实验室运营支持或矿产行业经验者优先；
具备良好的沟通协调能力和客户服务意识，能够有效推动跨部门合作并解决问题；
具备较强的责任心和执行力，工作细致严谨，能够同时处理多项任务并保证工作质量；
具备较好的数据整理与文档管理能力，具有质量体系文件管理经验者优先；
熟练使用Microsoft Office办公软件；
具备良好的学习能力和适应能力，能够在快节奏工作环境下保持高效工作状态；
具备基本英文读写能力，能够处理英文邮件及相关业务文件者优先。