食品服务部大客户服务专员

职位描述：

1.基于公司现有客户资源，结合SGS专业服务能力及业务开发策略，深度挖掘客户需求，拓展合作机会，促进客户持续合作与业务增长；

2.跟进SGS线上平台测试咨询及客户需求，开展客户沟通与需求分析，推动项目成交，提升咨询业务转化率及客户服务质量；

3.全程跟进项目报价、检测进度、报告签发及结果反馈等环节，确保服务及时性与准确性；

4.收集并整理客户反馈、市场信息及竞争对手动态，为业务拓展及服务优化提供支持与建议；

5.与技术支持、客服组、实验室等相关部门保持紧密合作，协调资源，推动客户需求及时有效落地；

6.按时开票、回款，定期完成业务数据统计、分析及工作汇报。

职位要求：

1.大专及以上学历，食品、生物、化学等相关专业优先考虑；

2.备扎实的专业知识基础，学习能力强，能够快速适应业务发展需求并持续提升专业能力；

3.具有销售、客户服务或食品质量管理相关工作经验者优先；

4.具备良好的沟通协调能力、团队协作意识及独立分析和解决问题的能力；

5.具备积极的客户导向意识和服务意识，工作主动性强，执行力佳；

6.具备良好的英语读写能力，能够熟练运用Microsoft Office等办公软件开展工作。