时尚与服饰科技服务部客户经理

看看你的工作内容:

1. 准确解读客户标准，并编写内部文件，制定相关流程；

2. 负责内部培训，为内部员工提供相应的技术支持和答疑；

3. 指导内部操作，协调团队间和岗位间的问题，确保客户要求的准确顺利执行；

4. 维护良好的客户关系，为客户解答各种咨询；

5. 定期监控客户标准的执行情况，制定预案并能发现问题，优化流程；

6. 妥善处理客户投诉或质疑，快速制定纠正预防措施，并跟进落实；

7. 领导交办的其他工作任务。

我们希望你：

1. 大学本科及以上学历，纺织、皮革、材料、化学、染整、服装或鞋类等相关专业优先；

2. 熟悉实验室管理体系，熟练掌握欧标、美标等测试方法；

3. 3年及以上纺织相关行业客服/检测等相关领域工作经验优先；

4. 熟练的英语读写能力（CET 6级），办公室操作软件的应用能力；

5. 诚信，耐心细致，积极主动，良好的客服意识和团队合作意识，较强的抗压能力。

你将获得：

1. SGS将提供资深员工作为同仁顾问的1对1培训；

2. 你将获得行业最前沿的学习机会；

3. 你将会有机会与优秀商家打交道，发挥你的沟通能力并且扩展你的人脉；

4. SGS将为你提供在内部团队及外部客户面前分享你的专业所学的平台。