岗位描述
岗位职责
1. 负责管辖楼层的日常营运管理,监督商户合规经营,保障楼层运营秩序;
2. 跟进商户装修、进场、撤场等全流程管理,协调解决商户运营问题;
3. 管控楼层服务品质与顾客体验,处理客诉及突发运营事件;
4. 分析楼层销售数据,推动商户业绩提升,达成楼层经营指标;
5. 监督楼层消防安全、环境卫生及设备设施运行状态;
6. 配合商场营销活动落地,协调商户资源确保活动执行效果。
任职要求
1. 本科及以上学历,专业不限;
2. 商业地产购物中心或零售运营相关经验优先;
3. 熟悉商场营运管理流程,具备商户沟通协调能力;
4. 具备较强的数据分析能力和问题解决能力;
5. 工作责任心强,能承受一定工作压力,适应轮班制。