岗位描述
岗位职责
1. 负责处理客户反馈的质量问题,及时响应并推动内部相关部门进行分析与整改;
2. 协调工厂、供应商及客户之间的质量标准对接,确保产品符合客户要求;
3. 参与新产品导入过程中的质量评审,主导客户验货及相关文件准备;
4. 跟踪产品质量表现,定期汇总客户投诉数据并推动持续改进措施落地;
5. 编写和维护客户质量报告,包括8D报告、CAPA报告等质量管理文档。
岗位要求
1. 本科及以上学历,机械、电子或质量管理相关专业优先;
2. 英语口语流利,可与外国客户流畅沟通;
3. 熟悉ISO9001质量管理体系,掌握APQP、FMEA、SPC等工具;
4. 具备良好的沟通协调能力,能承受工作压力,适应短期出差;
5. 有家电制造业质量工作经验者优先考虑。