2027届-国际事业部-客户经理(J11469)

岗位职责
1、负责EMEA区域现有客户关系的维护与管理，提升客户满意度。
2、深入理解客户需求，确保产品与服务交付达到或超越客户预期。
3、挖掘现有客户群体的增售与交叉销售机会，推动业务增长。
4、协同业务开发团队，支持新客户的拓展与获取。
5、主导客户合同续签与商务谈判，保障合作条款的顺利执行。
6、及时、专业地处理客户投诉与问题，维护良好合作关系。
7、向客户提供产品动态与行业资讯，保持信息同步。
8、定期输出客户账户健康度及收入增长分析报告。

岗位要求
1、本科及以上学历，商务、销售或相关专业优先。
2、拥有出色的客户关系构建与维护能力、优秀的问题分析与冲突解决能力。
3、以客户为中心，具备强烈的服务意识。
4、积极主动、学习能力强，具备责任心和良好的团队协作精神，愿意接受挑战和出差安排