产线运营

岗位职责
"岗位简介
负责服务器自维保产线的整体运营与技术管理：上承 AI 服务器 / GPU 算力模组的芯片级维修技术工作，下管产线设备流转、备件库存、台账数据与团队外包，是产线""技术 + 运营""双责任人，对维修质量、产能效率、账实一致全面负责。
岗位职责
一、技术维修与根因分析
1. 负责 AI 服务器 / GPU 算力模组及相关硬件（包括但不限于 GPU 服务器、加速卡、主板、电源、交换板、底板、模组、机头组件等）的检测、故障诊断与芯片级维修工作的技术统筹与疑难问题攻关；
2. 深入分析硬件故障，指导团队使用示波器、万用表、X-Ray、BGA 返修台等专业工具定位具体故障点；
3. 主导高频、疑难故障的根因排查与技术分析，输出详细的故障分析报告、维修记录及维修测试报告，确保数据可追溯；
4. 编写、维护维修手册、故障处理流程、复验规范等技术文档，沉淀维修经验，持续提升维修合格率；
5. 负责维修测试环境的搭建与优化，以及专用维修工具与测试设备的日常管理与维护。
二、产线运营与流程管理
1. 负责自维保产线的整体运营管理，统筹 GPU 服务器故障设备、备件的收发、存储、流转与数据管理，覆盖设备流转管理、备件库存管理、维保台账数据、团队与外包管理四大板块；
2. 建立并迭代故障设备""报障—入库—维修—测试—出库""全流程工单流转机制，明确各环节节点、责任人与时效（SLA），跟踪滞留与异常工单并协调闭环，提升设备周转效率；
3. 负责产线现场规划与管理，建立待修区、在修区、已修待测区、合格品区、备件区等功能分区，实现设备分区分类摆放、SN 标签与仓位绑定，做到任何一台设备""找得到、状态清、流向明""；
4. 负责 GPU 单卡、底板、电源、硬盘、网卡、散热模组等高价值备件的收发存管理，建立备件安全库存机制，规范备件领用、归还、报废流程，组织定期盘点，确保帐、卡、物一致。
三、台账数据与团队管理
1. 建立完善的设备维保台账与数据体系，记录设备故障现象、维修方案、备件更换、流转节点等全量信息，推动维修池数据看板建设，定期输出运营报表（设备周转时长、故障闭环率、备件消耗、库存周转等），支撑管理决策；
2. 负责正式员工与外包工程师的日常排班、任务分配与现场管理，建立外包人员作业标准、质量抽检与考核机制，组织作业培训与技能沉淀，提升团队人效与作业质量；
3. 对接服务运维团队及外部供应商，协调设备流转需求，建立上下游质量反馈与监督闭环机制，推动质量异议高效解决。

岗位要求
任职要求
1. 电子工程、计算机科学与技术、自动化、工业工程等相关专业，本科及以上学历；
2. 5年及以上服务器 / 算力模组或相关硬件的芯片级售后维修经验，其中 2 年以上团队或产线管理经验；有大型互联网公司、云计算公司经验者优先；
3. 精通服务器 / GPU 硬件架构及工作原理，熟悉 GPU 主板、交换板、底板、模组的电路设计原理，具备 EE、DC Power 相关技术基础，了解固件调试基础者优先；
4. 对 HGX、RTX 等主流型号 GPU 卡及模组，功率降低、压测报错、掉卡、不识别等各类故障有认知及判断故障点经验；
5. 熟练操作各类维修及测试设备，如示波器、万用表、逻辑分析仪、X-Ray、BGA 返修台、电烙铁、热风枪、显微镜等；
6. 具备出色的电路分析能力，能看懂电路图，熟悉图纸、点位图等技术资料的查找与使用，能利用点位图软件进行线路及芯片的故障排查；
7. 熟悉仓储规划与现场管理方法（功能分区、定置定位、动线设计），掌握库存控制与盘点管理，有高价值物料（芯片、板卡、精密部件）管控经验；
8. 熟练使用 SAP / WMS / ERP 等管理系统，具备较强的数据分析能力，精通 Excel 数据透视与报表制作，能独立搭建台账体系与运营数据看板；
9. 具备团队管理能力，熟悉排班管理、绩效考核、质量抽检、作业培训等方法，有外包 / 劳务派遣人员管理经验；
10. 具备优秀的问题分析解决能力、文档编写能力、跨部门沟通协调能力和执行力，责任心强，能抗压，能适配 7×24 算力业务的响应节奏。
加分项：
1. 持有相关维修领域证书或有导师 / 培训经验者优先；
2. 有从 0 到 1 搭建维修产线或标准化仓库的实操经验者优先；
3. 熟悉 GPU 服务器整机结构（机头、GPU 模组、底板、供电、散热），有服务器工厂、IDC 机房、硬件维修行业经验者优先；
4. 有维修台账系统、数据大屏从 0 到 1 建设经验，熟悉 BI 工具（Power BI / Tableau / Grafana 等）者优先；
5. 熟悉 RMA 流程与维保合同运作，与原厂 / 供应商维保团队对接过者优先。"