锦鲤求职岗位描述
岗位职责
1. 前期定岗服务岗位（固定 1 年+）：全职负责海外经销商、终端客户对接，通过邮件、线上群组等渠道，处理产品咨询、故障答疑、售后排查、问题跟进等工作，高效解决客户需求，稳定客户服务满意度，夯实产品与海外业务基础。
2. 多模块轮岗学习：参与海外电商、渠道运营、产品、技术等多部门轮岗，系统掌握汽车诊断工具产品原理、核心卖点、海外市场布局及全流程服务体系，配合完成轮岗部门日常工作，全面熟悉公司业务模式。
3. 优秀人员定向转岗销售：完成 1 年服务岗位历练后，综合考核表现优异者，可转岗销售代表；依托前期积累的产品知识、客户资源与行业经验，开发新客户、维护老客关系，完成公司制定的销售任务，同步反馈市场需求，助力产品迭代与销售策略优化。
4. 多元发展路径：除销售方向外，结合个人能力与综合表现，可择优转岗至培训师、销售支持、技术支持、服务质检等岗位，定制化规划职业发展。
岗位要求
1. 本科及以上学历，专业不限；汽车工程、国际贸易、商务英语、机械电子等相关专业优先考虑；
2. 具备海外交流经历、外贸 / 汽车后市场 / 客服类实习经验者优先；
3. 具备优秀学习能力、逻辑思维与沟通表达能力，工作主动积极，抗压性强、目标感足，有长期深耕行业发展意愿。