消费者权益保护部.客户服务岗(J22391)

岗位职责
1.根据内外部监管要求审核，进行承保、批改、咨询等服务的一站式受理；
2.负责保险单证的出具，整理保单、批改单证，确保出单工作的准确性、时效性；
3.负责追踪、催办以单证出具所需的材料，协调解决业务冲突和投诉处理；
4.保险单证的档案收集、编目和保管，维护档案的完整和安全；
5.其他各项公司要求开展的增值服务。

岗位要求
1.本科及以上学历，保险、金融、经济等相关专业；
2.知礼仪，熟悉操作office等办公软件；
3.积极主动，责任心强，具备吃苦耐劳和团队精神；
4.具有良好的服务意识与沟通表达能力。
5.具有一年以上相关工作经验者优先。