海外用户运营专员

岗位职责
1、制定并执行社区运营策略与内容节奏，稳定提升互动与口碑
2、深刻了解产品性能，产品共建与需求管理，建立起内部团队与用户沟通的桥梁；
3、 产出并维护产品教育与使用指引类内容，与知识库形成闭环
4、基于业务目标和核心用户活跃情况，策划相关活动，并保证执行效果；
5、围绕服务开展业务，关注用户体验，追求细节，能够从运营侧驱动产品迭代优化；
6、打造足够用心的用户运营团队，持续提升社区基础体验及核心用户满意度。

岗位要求
1、国内高校英语专业或海外留学背景，本科及以上学历，接受优秀的应届生；
2、英语可作为工作语言，熟悉北美交流习惯和文化优先；
3、自我驱动与复盘意识强，能在“调研→拆解→执行→复盘→沉淀”闭环中不断迭代
4、强学习力与好奇心，能把复杂问题讲清楚，能快速理解复杂产品并跟进版本节奏。
5、具备结构化表达能力与同理心，乐于做“教育型内容创作”
6、能接管复杂对话，面对高敏感／高情绪话题，具备接管与安抚能力，确保对外沟通专业、克制、透明
7、对数据敏感、熟悉各类社区玩法和特色，有社团活动组织经验优先。
8、对机器人、智能硬件或AI等前沿科技感兴趣。