岗位描述
岗位职责
1、能独立与国际客户英文对接,与国际客户流利进行英文口语会议沟通、工厂审核英文介绍,整理英文8D报告;
2、对客户质量考核指标负责,定期收集客户质量数据,并展开分析主导TOP问题改进、改善并总结经验;
3、收集客户质量要求并主导组织内部资源提出解决方案并落实;
4、监督所负责客户产品的制程不良情况,对内部制造现场进行稽核,发现问题点并提出改正措施;
5、跟踪处理客户方的上线不良及早返不良,跟进分析改善;
6、负责处理客户投诉,根据客户投诉和FA及RD一起采取相应措施解决,并及时回复8D报告;
7、跟进EC的执行情况并及时同客户确认成品交货的切换时间及切换方式等事项;
8、客户审厂的准备及陪同,问题点的改善及结案跟踪。
岗位要求
1、本科及以上学历,有海外留学经历,良好的英语阅读能力、流畅的英语口语交流能力;
2、学习过质量管理、统计学、数据分析、power BI等课程的专业优先;
3、有使用过power BI进行数字化项目实践经验的优先;
4、有团队精神,良好协调沟通能力,责任心强。