大客户专员(J10767)

岗位职责
一、大客户管理：
1、执行所辖市场新客户（代理商）准入审核流程；
2、负责协调客户遴选并组织上会评审；
3、跟进大客户培育落实情况，并提出改进要求；
4、协助制定年度客户分级评估标准，开展年度客户分级评审；
二、客户关系维护：
1、参与策划关键客户的年度答谢、高层级交流活动；
2、实地拜访大客户，挖掘需求并协调内外部资源解决客户问题；
3、参与客户服务与投诉闭环管理；
4、参与商务接待与后勤保障；
5、负责协助实施客户满意度调研，出具报告并反馈给相关部门；

岗位要求
任职资格
1、医药、营销、行政、等相关专业，具备2年以上工作经验，其中1年以上客户管理工作经验，有较强沟通能力的可以放宽条件。
2、具备医药行业经验，医药代表或者销售内勤优先。
3、性格外向，具备良好的沟通能力，工作责任心强，耐心细致。
4、熟悉办公软件word、excel、ppt等。
5、能适应长期出差。