售后助理

岗位职责
1.协助部门项目DRI处理日常管理工作，确保问题记录和跟踪顺畅闭环运行；
2.负责与协同部门沟通协调，推动问题根因追踪执行与落实；
3.参与制定并优化管理制度和工作流程；
4.跟踪问题处理进度，及时反馈问题并提出改进建议；
5.协助完成售后部门数据的统计与分析，为管理层提供决策支持；
6.负责部门日常行政工作，负责部门办公用品、售后工具耗材的申领、分发与库存管控，部门固定资产、售后配套设备登记盘点等；
7.统筹部门人员的机票预订、行程统筹及报销初审、流程跟进，保障售后各项服务工作高效落地；
8.高效完成领导交办的售后相关临时统计、对接、统筹工作，全方位支撑售后部门日常运营。

岗位要求
1.全日制本科，2年及以上工作经验，理工科专业优先；
2.具备良好的沟通能力和团队协作精神；
3.有较强的责任心和执行力，能够适应快节奏的工作环境；
4.对智能造业有一定了解，善于表达、沟通；
5.熟练使用办公软件。