锦鲤求职岗位描述
岗位职责
1.负责贯彻落实公司、部门各项管理制度；
2.负责编制、发布售后服务部周报、月报、行政例会资料等数据统计分析工作；
3.负责制定汉德售后服务政策；
4.负责多次维修指标监控；
5.负责产品技术支持服务，产品解决方案提供；
6.负责售后重大故障解决方案支持及现场分析；将售后市场重大、批量故障以质量信息反馈单的形式反馈质量、技术部门、项目组，协同相关部门分析、对分析结果跟踪；
7.负责车桥使用保养说明书、维修培训资料等售后文件的编制和更新，故障诊断流程、故障案例库维护更新；售后维修手册评审；
8.负责对主机厂相关人员、经销商、服务商、终端用户进行车桥产品使用、维护、维修的技术培训；
9.负责三包急件订单系统录入，协调订单审批；负责三包件领用、发运以及到货跟踪。
10.履行SPDT服务代表职能工作；
岗位要求
学历：本科及其以上；
专业：车辆类、机械类。