岗位描述
岗位职责
1. 协助处理高净值客户日常咨询,汇总反馈客户意见与建议,配合提供高质量、高效的售前、售中和售后服务;
2. 协助分析高净值客户投资需求,配合制定个性化基金资产配置方案;
3. 协助开展客户关怀、线上线下活动等客户关系维护工作,保障优质的客户投资服务体验,助力树立公司服务品牌;
4. 协助客户数据库信息收集整理及分析,配合挖掘服务需求,参与完善分级、分圈层服务维护体系,执行服务维护策略;
5. 配合策划、执行上级分配的其他项目类工作。
岗位要求
1、遵纪守法,具有良好的政治素质和道德品行,身心健康;
2、大学本科以上学历,金融、投资相关专业优先;
3、具有金融行业相关工作经验,有零售客户关系管理、营销支持经验,或有客户经理、投资顾问工作经验者优先;
4、具备高度的工作热情、责任心及团队协作精神,沟通、学习、抗压能力较强;
5、具备良好的文字表达能力,普通话标准流利,能熟练操作Office等办公软件。;
6、接受外包用工形式。