大客户经理

岗位职责
▎行业大客户开发与业绩达成、
1、承接行业线年度销售目标，负责核心行业大客户的开发与订单落地，对关键经营结果负责。
2、建立目标客户分级地图，按节奏推进客户开发，年度合格供应商准入。
3、主导端到端销售流程，独立完成立项、方案、报价、谈判、签约与回款跟踪。

▎客户需求洞察与技术协同
1、深入客户研发与工艺部门，输出选型逻辑与应用场景分析，形成技术需求文档并推动内部对齐。
2、联合研发、品质、交付团队推动样品送测、工艺验证与批量导入，压缩客户导入周期。
3、跟踪客户设备平台迭代与新机型规划，推动进入BOM及合格供应商名录。

▎商务合规与合同履约
1、主导大客户与体系类客户的采购流程与合规要求，保障投标有效性与项目合规。
2、负责商务条款设计与风险控制，组织合同评审，识别并规避商务风险。
3、维护客户资信档案，对应收账款建立账期预警与催收机制，控制超期账款比例。

▎客户运营
1、牵引内部资源保障交付节点，协调质量异常处理并形成闭环。
2、推动客户关系多层级覆盖，降低对关键人的单一依赖，把交易型关系升级为战略合作。
3、持续跟踪行业动态与竞品动作，输出情报报告；通过产品需求评审向研发侧反哺客户前瞻性需求。

岗位要求
1、本科及以上，光电、激光、材料、机械等工科优先；8年以上工业激光器、增材制造装备或高端制造大客户销售经验，有从0到1开发并推动量产导入的案例。
2、熟悉激光增材制造主流工艺及激光器应用，并能结合客户工艺、成本与量产需求，判断激光器选型与方案匹配逻辑。
3、具备大客户开发、项目型销售、商务谈判、合同回款能力，能协调技术、产品、交付资源。
4、能与客户高层决策者、技术专家、采购有效沟通并建立信任；以结果为导向，自驱抗压，适应出差。
5、具备市场洞察和商业分析能力，能输出客户地图、竞争分析和策略建议；有航空航天、医疗等高端制造客户资源优先。