2027校招-湖南-线上客服作业岗(人伤指导）

岗位职责
1.负责权限内重大人伤案件的跟踪、调解、垫付单证收集及超权限初审上报；
2.对车险人伤、意外险、雇主责任险等疑异案件进行现场调查与证据固定；
3.定期分析医勘、调解、跟踪等环节的执行数据，发现问题并推动改善；
4.跟踪人伤未决案件，督促及时估损，确保服务时效达标；
5.协调第三方合作机构处理个案，对接异地代勘单位完成双代案件作业。

岗位要求
1.2026年、2027年应届毕业生，大学本科及以上学历，医学、法律等相关专业优先；
2.逻辑分析能力较好，组织能力强，具有较好的客户意识及沟通影响能力；
3.具备较强的体系搭建能力。