岗位描述
岗位职责
岗位职责:
1、负责海外客户项目的日常对接与执行推进,准确理解客户需求并转化为清晰、可执行的内部任务与时间计划,并对齐双方期望与交付标准。
2、协调跨时区、跨文化的内外部资源,制定执行计划并跟进各节点的交付质量与进度,并向客户与内部同步项目进展。
3、撰写中英文项目简报、会议纪要与结案报告,保障内外部信息同步的准确、及时与完整,并沉淀为可复用的报告模板与执行经验。
4、跟进项目预算与结算流程,协助管控项目成本、票据与合同等商务事项,主动防范执行过程中的合规与结算风险。
5、主动维护海外客户关系,及时响应客户反馈并推动问题闭环解决,持续提升客户满意度与合作粘性与长期合作意愿。
6、完成公司轮岗要求,并按照目标轮岗的岗位的职责要求开展工作。
岗位要求
任职要求:
1、全日制大学本科及以上学历,硕士优先;广告学、传播学、市场营销、工商管理等相关专业,具备系统的专业知识基础。
2、具备良好的服务意识与沟通表达能力,能准确理解客户需求,协调内外部资源推动多方协作高效落地。
3、具备较强的项目推动与细节把控能力,能在多任务并行的环境下保证交付质量与时效,并主动预警执行风险。
4、能主动运用人工智能工具提升文档撰写、信息整理与沟通协作效率,并对输出结果的准确性保持独立判断。
5、有相关岗位实习经验、有项目运营经验者优先;热爱学习,拥抱变化,自驱力强,具备良好的抗压能力与责任心。