岗位描述
岗位职责
1、负责客房、宴会、餐饮等酒店产品的销售推广,完成月度、季度销售指标;
2、开发企业、团队、会务等新客户,维护老客户关系,提升客户复购率;
3、对接客户预订、会务布置、用餐安排等全流程事宜,处理客户咨询与投诉;
4、收集市场竞品信息、客户需求,制定适配的销售方案与优惠套餐;
5、做好销售台账、数据统计,按时上报销售相关报表。
岗位要求
1、形象气质良好,谈吐得体。
2、中专及以上学历,有酒店销售、商务接待相关经验者优先;
3、具备基础商务谈判、客户沟通能力,抗压性强,有销售思维;
4、熟悉酒店客房、宴会、餐饮业务,了解基础办公软件;
5、工作主动负责,服务意识佳,能适应偶尔加班及外勤接待。